Tras el reporte realizado a través de Radio Marañón, por pobladores de los distritos de Las Pirias, Bellavista y otros distritos de la provincia de Jaén, quienes aseguraban no haber recibido el vale FISE en los últimos recibos emitidos; Víctor Castillo, jefe comercial de Electro Oriente, aseguró que esto se debe a problemas de impresión de los vales. Aseguró que, esto no significa que el beneficio haya sido retirado a alguna familia.
Asimismo, el jefe comercial, hizo un llamado a los pobladores beneficiarios que no les haya llegado el vale FISE a comunicarse con el número de atención al cliente 939715694, en horario de 8 a.m. a 5 p.m., para que les puedan facilitar su código de vale FISE
